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FAQ
Antworten auf Ihre Fragen

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten.

Sechs Wochen nach Beginn Ihrer Reise überweisen wir Ihnen eine Rückvergütung Ihres Reisepreises auf Ihr Vorteilskonto. Bei Hotelbuchungen erfolgt die Rückvergütung spätestens acht Wochen nach Reiseantritt. Die Rückvergütung ist nicht an einen Mindestpreis gebunden und gilt für die Kontoinhaber:innen als Reiseanmelder:innen und alle Mitreisenden. Eine Rückvergütung auf anfallende Steuern, Flughafen- und Kerosinzuschläge, Fährtickets, Flugbuchungen und sonstige Gebühren ist ausgenommen. 

Sechs Wochen nach Beginn Ihrer Reise werden die PAYBACK °Punkte für die Reise auf Ihrem Vorteilskonto gutgeschrieben. Bei Hotelbuchungen erfolgt die Gutschrift der °Punkte spätestens acht Wochen nach Reiseantritt. Die Gutschrift von PAYBACK °Punkten ist nicht an einen Mindestpreis gebunden und gilt für die Kontoinhaber:innen als Reiseanmelder:innen und alle Mitreisenden. PAYBACK °Punkte auf anfallende Steuern, Flughafen- und Kerosinzuschläge, Fährtickets, Flugbuchungen und sonstige Gebühren sind ausgenommen. 

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